Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Hizmet Alanı'na Göre Sırala (Tema)
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
proje
YO.SA1.I1.P4
İstanbul'un Dijital Uçurum Haritasının Çıkarılması
Vatandaşların dijital erişilebilirlik seviyesine ait bilgilerin toplanması ve bu sayede, İstanbul’un farklı mahallelerindeki nüfus arasında bilgi teknolojilerine erişimin, bu teknolojilerin kullanımın ve bilgi birikimine ilişkin mevcut eşitsizliklerin veriye dayalı mekânsal bilgilerinin elde edilmesi
Böylece kurumlar ve kamu idareleri, İstanbul’da toplumun tüm kesimlerinin tam dijital olarak dâhil edilmesini amaçlayan eylem planları ve kamu politikaları geliştirmek için bir başlangıç noktasına sahip olacaktır.
- Mekânsal olarak İstanbul’daki dijital uçurum verisinin sağlanması
- Mahalle ölçeği bazında dijital eşitsizliklerin giderilmesi için strateji geliştirilmesi
- Şehir imajına olumlu katkı sağlaması
- Başka şehirler için örnek bir çalışma olması
- İstanbul’da toplumun tüm kesimlerinin BİT’lere erişimini eşit bir şekilde sağlanması
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I1.P1
Dijital Hizmet Yönetim Sistemi (ITSM)
Verilen dijital hizmetlerin izlenmesi, bakımlarının yapılması, gelen şikayet ve isteklerin karşılanması, hizmet seviyelerinin yönetilerek personel memnuniyetinin arttırılması
- Personel memnuniyetinin artırılması
- Dijital şehir hizmetlerin etkin ve verimli yönetimine katkı sağlanması
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I2.P1
Hızlı Çözüm Hattı
Vatandaşların şehirdeki sorunları mobil uygulama aracılığıyla fotoğraflarını çekerek ve sorunun kategorisini belirterek gerçek zamanlı olarak belediyenin ilgili departmanına bildirebildikleri bir platform kurulması
- Vatandaş ihtiyaçlarının hızlı bir şekilde tespit edilmesi
- Şehirdeki sorunlar karşısında hızlı aksiyon alınabilmesi
- Halkla İlişkiler biriminin üzerindeki iş yükünün azaltılması
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I3.P1
e-Mahallem
Şehir yönetim fonksiyonlarını ve vatandaşları web tabanlı bir platformda ve mobil uygulama platformlarında bir araya getiren; koordinasyonlarını, vatandaşların katılımını ve geri bildirim döngüsünü sağlayan uygulamaların geliştirilmesi
- Vatandaşlar arasında haberleşme ve iletişimin artırılması
- Mahalle kültürünün dijital platformda da sürdürülebilmesi
- Toplumsal etkileşimin ve yardımlaşmanın desteklenmesi
- Mahalle seviyesinde geri bildirimler ile hızlı aksiyon alınabilmesi
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I3.P3
Söz Senin
Belediye hizmetlerinin vatandaşlar tarafından değerlendirilmesi ile şehir genelinde hizmet performansının ve gelişim alanlarının belirlenmesi
- Şehirdeki hizmet kalitesinin artırılması
- Vatandaş iletişiminin artırılması
- Hizmetlerde vatandaş odaklılığın artırılması
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I3.P4
Bütçe Senin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2022 yılı bütçe çalışmaları sürecine paydaşı da dâhil ederek, hemşehrilerin öneri ve projelerine mali kaynak ayırmak üzere oluşturulmuş bir modeldir. Kentlilerin öncelikli ihtiyaçlarını bildirme, fikir ve proje önerme, oy verme gibi çeşitli yöntemlerle, yatırım bütçesinin bir kısmının nasıl harcanacağına dair kararlara ve bütçeye alınan projelerin gerçekleşmelerini izleme sürecine katıldığı bir uygulama modelidir.
- Vatandaşın bütçe sürecine katkı sağlaması ve sahiplenmesi
- Katılımcılık ruhunun ortaya çıkması
- Doğru kaynak kullanımının sağlanması
- İyi bir yönetişim uygulaması olarak kurumun katılımcılık konusunda yol almasının sağlanması
Akıllı Yönetişim
proje
YO.SA2.I3.P5
Muhtardan Al Haberi
Proje kapsamında gönüllü muhtarların sorumluluk alanlarındaki vatandaşların ihtiyaç ve gereksinimlerini İstanbul Büyükşehir Belediyesine iletmesi
- Gönüllü katılımına dair farkındalık oluşturulması
- Mahalleye dair eksiklikler ve beklentilerin bizzat mahalle sakinleri tarafından tespit edilmesi
- Mahalle bazlı iletişim kanalı oluşturulması
- BM Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluk Amacının desteklenmesi